Artigo de suporte

Como acessar o AdvLabs

Recursos envolvidos: Acesso

Acesso ao AdvLabs é o ponto de entrada para usar a plataforma. Basta entrar no site, clicar em Criar conta (ou Entrar se já tiver cadastro), informar nome, e-mail e senha, aceitar os termos e confirmar o e-mail recebido. Quem for convidado por um escritório pode acessar diretamente pelo link do convite para concluir o cadastro e já entrar na equipe com o perfil definido (membro ou admin). Se esquecer a senha, use Esqueci minha senha para redefini-la por e-mail.

1) Tela de Login

Ao acessar o sistema, você verá o formulário de Acesso:

  1. E-mail* → campo obrigatório. Digite o endereço de e-mail cadastrado.
  2. Senha* → campo obrigatório. Digite sua senha de acesso.
    • Ícone olho → permite exibir ou ocultar a senha digitada.
  3. Manter conectado → marque se quiser permanecer logado sem precisar digitar e-mail/senha a cada acesso.
  4. Esqueceu sua senha? → clique para ir à tela de recuperação (ver seção 3).
  5. Entrar → botão verde-claro que valida suas credenciais e acessa a plataforma.
  6. Criar conta agora → link no rodapé para novos usuários se registrarem.

 Atenção: caso insira e-mail ou senha incorretos, o sistema exibirá mensagem de erro e não permitirá o acesso.

2) Criar Conta

Se ainda não possui cadastro, clique em Criar conta agora. Será exibido o formulário de Criação de Conta:

  1. Nome* → insira seu nome completo.
  2. Profissão* → escolha sua área de atuação em uma lista suspensa.
  3. CPF* → insira seu CPF válido.
  4. E-mail* → insira um e-mail válido.
  5. Confirmar e-mail* → digite novamente o mesmo e-mail para evitar erros.
  6. WhatsApp* → insira seu número de contato.
  7. Senha* → defina uma senha de acesso. Use combinações de letras maiúsculas/minúsculas, números e símbolos para mais segurança.
  8. Aceito os termos e condições de uso e a política de privacidade* → marque a caixa para prosseguir.
  9. Cadastrar → botão para finalizar o registro.
  10. Voltar → retorna à tela inicial de login.

Após clicar em Cadastrar, você receberá um e-mail de confirmação/ativação. Verifique também a caixa de spam.

3) Recuperar Senha

Se esqueceu sua senha, clique em Esqueceu sua senha? na tela de login. O sistema abrirá a tela de Recuperação de Senha:

  1. E-mail* → insira o mesmo e-mail cadastrado.
  2. Redefinir senha → botão verde-claro que envia um link de redefinição para seu e-mail.
  3. Voltar → retorna à tela de login.

Importante: verifique seu e-mail e siga o link recebido para cadastrar uma nova senha. Se não encontrar o e-mail, confira a caixa de spam ou lixo eletrônico.

4) Boas Práticas

  • Use sempre o mesmo e-mail para login e suporte.
  • Guarde sua senha em local seguro.
  • Habilite a opção Manter conectado apenas em computadores de uso pessoal.
  • Caso suspeite de acesso indevido, altere a senha imediatamente pela opção de recuperação.

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Nossa equipe de suporte está pronta para tirar todas as suas dúvidas!

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